Acquistare su
Erboristeria Dulcamara (www.erboristeriadulcamara.com) è facile
e intuitivo: già dalla home page potete vedere le nostre offerte
e accedere facilmente alle categorie e ai prodotti.
Ricerca dell'Articolo Desiderato
Gli articoli presenti nel nostro negozio online sono raggruppati
per categorie visualizzate nella sezione shopping (dalla nostra
home vi si può accere praticamente cliccando su qualunque
prodotto o sui link che rimandano allo shopping) e in tutte le
pagine del sito, onde favorire una rapida selezione. Alle
categorie si può accedere dal menu a cascata presente in alto a
destra della sezione shopping. Potete anche decidere di
effettuare la vostra ricerca partendo da "Rierca Prodotti"
oppure, semplicemente cliccando su una delle voci del menu
verticale presente alla sinistra della stessa sezione. Cliccando
sul prodotto desiderato appare una scheda in cui viene
visualizzata la foto, un'esaustiva descrizione e il prezzo di
vendita comprensivo di IVA.
Come Aggiungere gli Articoli al Carrello
Nella scheda prodotto cliccate "Aggiungi al Carrello": i
prodotti da voi selezionati verranno inseriti nel carrello
virtuale, che vi mostra il nome del prodotto, la quantità degli
articoli selezionati e il valore totale del carrello (in Euro
€). Potrete rimuovere gli articoli che non sono di vostro
interesse spuntando una delle voci sulla colonna "Elimina": in
questo caso cliccate sulla voce "Aggiorna" per rendere effettive
le modifiche. Per rendere più semplice l'acquisto, i prodotti
possono essere aggiunti al carrello semplicemente cliccando
sull'immagine dello stesso prodotto al quale siete interessati.
Potete inoltre decidere le quantità da acquistare per ogni
referenza: è sufficiente cliccare sul campo della colonna
quantità e scrivere il numero che vi interessa al posto di 1 che
compare in default.
A questo punto potete scegliere cosa fare:
• Cliccando sul pulsante "Continua gli Acquisti" ritornerete
alla home page per proseguire gli acquisti.
• Cliccando su "Passa alla Cassa" si inizia il processo di
acquisto con l'inserimento dei vostri dati.
In ogni momento della navigazione potrete controllare i prodotti
che avete inserito visualizzando il link del Carrello che
trovate in alto nella pagina.
Come Proseguire l'Acquisto
Dopo aver inserito i prodotti nel carrello cliccate sul tasto
"Passa alla Cassa": vi verrà richiesto l'inserimento dei vostri
dati personali, qualora non siate ancora iscritti (nuovi
clienti), oppure semplicemente di inserire nome utente e
password se site già iscritti (vecchi clienti). Nel caso in cui
abbiate inserito la vostra login prima di iniziare l'acquisto,
il pulsante "Passa alla Cassa" vi porterà già alla pagina
(penultimo step) in cui potete scegliere le modalità di
pagamento (Contrassegno, Bonifico Bancario Anticipato, PayPal/Carta
di Credito, Ricarica Postepay).
Inserimento Dati Personali (Nuovi Clienti)
Compilate il form in tutte le sue parti. I campi contrassegnati
dall'asterisco sono obbligatori. Se la merce deve essere
recapitata ad un indirizzo diverso dal vostro, per facilitare
gli acquisti, non è necessario compilare un secondo form, ma
semplicemente scrivere l'indirizzo di spedizione su un unico
campo sullo step successivo (quello che compare immediatamente
sotto la vostra nazione di provenienza della pagina Riepilogo).
Ed è appunto nella pagina Riepilogo che potrete decidere con
quale metodo desiderate pagare: Contrassegno, Bonifico Bancario
Anticipato, PayPal/Carta di Credito, Ricarica Postepay. Dopo
aver inserito i dati personali, cliccate su "Registrami". Sarete
così rimandati alla pagina in cui potete verificare l'esattezza
dei dati e quindi proseguire con l'ordine cliccando su "Procedi
con l'Ordine".
Conferma dell'Acquisto
Dopo aver cliccato sul pulsante di pagamento scelto
visualizzerete il messaggio di conferma dell’avvenuto acquisto.
Riceverete un'email con i dati da voi forniti e i prodotti che
avete scelto. L'email riporterà anche la modalità di pagamento
scelta e la l'importo da pagare se avete scelto "Bonifico" o "Postepay"
o che avete già pagato nel caso in cui abbiate scelto come
modalità di pagamento "PayPal o Carta di Credito".
•
Carta di Credito:si può
pagare attraverso le maggiori carte di credito e la transazione
verrà processata da PayPal (non è necessario essere iscritti a
PayPal). Devi semplicemente cliccare sul pulsante "PayPal o
Carta di Credito" al momento della conclusione dell'ordine.
Quando comparirà l'interfaccia di PayPal devi solo cliccare su
"Non sei Iscritto a PayPal?". Si aprirà così il form da riempire
per poter pagare con carta di credito (se possiedi anche
PostePay, puoi utilizzarla come carta di credito poiché essa è
accettata cove visa)
•
PayPal:questa modalità di pagamento
necessita di essere registrati a PayPal. Puoi pagare rapidamente
selezionando il pulsante "PayPal" e utilizzando la tua mail di
iscrizione a PayPal. Il pagamento si concluderà in un solo
click.
Importante:
nel caso in cui il pagamento con PayPal non dovesse andare a
buon fine (solitamente a causa del discontinuo funzionamento del
server che ospita PayPal), potete provare nell'immediato a
ripetere lo stesso ordine poiché in ogni caso verranno cestinati
tutti gli altri ordinei ai quali non corrisponde alcun
pagamento; quindi verrà conservato solo ed esclusivamente il
numero di ordine al quale corrisponde un pagamento. Sempre nel
caso in cui l'ordine non vada a buon fine, potete pagare anche
in differita utilizzando la nostra mail per paypal per
l'accredito:
paypal@erboristeriadulcamara.com.
• Contrassegno:
valido solo
per l'Italia. Effettuate la vostra spesa on-line normalmente e,
al momento della scelta del metodo di pagamento, indicate:
Contrassegno. Il vostro ordine verrà subito inoltrato presso i
nostri uffici e la spedizione sarà celere. Il pagamento avverrà
al momento della consegna del pacco.
Erboristeria Dulcamara, contrariamente alla norma, per le
spedizioni in Contrassegno non prevede alcun contributo.
• Bonifico Bancario:
oramai quasi tutti gli Istituti di Credito si sono dotati del
servizio Home Banking, un servizio più che sicuro che vi
permette di effettuare un bonifico comodamente dal vostro
computer. Fate la vostra spesa normalmente e, al momento della
scelta del metodo di pagamento, cliccate sul pulsante
"Bonifico Bancario". Più rapidamente ci giunge l'accredito e più
celere sarà la spedizione. In automatico sulla tua casella di
Posta Elettronica riceverai, non appena effettuato l'ordine, il
Codice IBAN ed altri dati. Nel caso in cui smarrissi
accidentalmente la tua mail, questi sono i dati per effettuare
il bonifico a nostro favore:
Solitamente, per
bonifici nazionali, sono sufficienti questi due dati:
Erboristeria
Dulcamara di Adriano Sonnini
IT95N0103072042000000153538
L'ordine sarà evaso al momento del ricevimento dell'avvenuto
pagamento (solitamente occorrono 2 giorni). Per accorciare il
tempo di spedizione potete inviare un fax (0577-679153) o un'email
(info@erboristeriadulcamara.com)
della ricevuta del pagamento comprensiva di numero di CRO.
Vi ricordiamo di inserire nella causale del bonifico nome e
cognome di chi ha l'ordine oppure il numero dell'ordine
che vi e' stato attribuito alla conferma automatica dell'ordine
stesso.
• PostePay: Paghi dopo aver effettuato
il tuo Ordine mediante ricarica della nostra carta (Carta
Beneficiario). Lo puoi fare online, se sei iscritto al sito
delle Poste, o recandoti alle Poste del tuo paese in caso
contrario.
Il Pacco ti verrà spedito non appena riceveremo il tuo
accredito, la cui verifica è immediata. In automatico sulla tua
casella di Posta Elettronica riceverai, non appena effettuato
l'ordine, il Numero della nostra carta Postepay e il Nome del
Beneficiario (Titolare Carta) per la transazione.
Come già
accennato, puoi utilizzare PostePay come carta di credito. In
tal caso devi cliccare sul pulsante "PayPal o Carta di Credito"
e seguire la procedura per i "Non Iscritti a PayPal".
Se invece hai
cliccato sul Pulsante PostePay, nel caso in cui smarrissi
accidentalmente la tua mail, questi sono i dati per ricaricare
la nostra carta:
Quelle che seguono sono le condizioni
che regolano la vendita dei prodotti commercializzati da
Erborieffettuatosteria Dulcamara. Erboristeria Dulcamara, si riserva
il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di
vendita. Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal
momento in cui saranno pubblicate sul sito di
www.erboristeriadulcamara.com/shopping
e saranno applicate alle vendite effettuate dal quel
momento.
Il consumatore è invitato a leggere attentamente le
condizioni in occasione di ogni acquisto presso
www.erboristeriadulcamara.com/shopping
.
Il cliente può acquistare solo i
prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di
Erboristeria Dulcamara, visibile online all'indirizzo (URL)
www.erboristeriadulcamara.com/shopping.
Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online
dovesse superare la quantità disponibile per un dato
articolo,
www.erboristeriadulcamara.com
accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a
disposizione del suo magazzino. Sarà cura del Servizio
Clienti
www.erboristeriadulcamara.com
comunicare al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti
ordinati saranno o meno disponibili nell'immediato e/o in
futuro.
Gli articoli selezionati tra quelli
presenti nel catalogo virtuale del sito
www.erboristeriadulcamara.com/shopping
potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.
Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le
seguenti fasi:
1. Con l'invio dell'ordine, il cliente
trasmette a
www.erboristeriadulcamara.com
una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti
selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il
consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le
successive comunicazioni di
www.erboristeriadulcamara.com
qui di seguito descritte,
le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e
all'esecuzione del contratto di vendita.
2.
www.erboristeriadulcamara.com
conferma con un messaggio di posta elettronica il
ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con
assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere
utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con
www.erboristeriadulcamara.com.
3. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla
effettuazione online dell'ordine per comunicare a
www.erboristeriadulcamara.com
il suo eventuale annullamento, telefonando al n° 0577 -
679153 oppure inviando un messaggio di posta elettronica
all'indirizzo
shopping@erboristeriadulcamara.com. In
ogni caso,
www.erboristeriadulcamara.com
verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della
merce richiesta e provvederà a comunicare
telefonicamente, al numero indicato dal cliente, se l'ordine
può essere accettato o meno.
4. Se l'ordine
può essere accettato e se il cliente confermerà nel corso
della stessa comunicazione telefonica la sua intenzione di
procedere all'acquisto, provvederemo ad inviare una e-mail
di conferma della conclusione della procedura di acquisto,
contenente le informazioni concernenti le condizioni di
vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.
5.
www.erboristeriadulcamara.com
provvederà quindi a consegnare quanto richiesto all'ufficio
postale incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo
indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà
utilizzando la modalità scelta on-line all'atto
dell'acquisto (per il momento, contrassegno o bonifico
bancario anticipato).
Il
fornitore dei prodotti presenti sul sito
www.erboristeriadulcamara.com,
è: Erboristeria Dulcamara, con sede legale in Via Trento, 90
Sinalunga (Siena).
Le
caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo
online e sono visibili al momento della scelta e della
compilazione dell'ordine prima della conclusione della
procedura di "invio ordine".
I prezzi
(comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono
indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.
Euro 9,98 quale contributo spese di spedizione sino a
60,00 € di spesa. Consegna gratuita oltre i 60,00 €.
Il prezzo che verrà inviato attraverso
uno scontrino allegato ad una lettera è quello presente a
fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine
oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto
di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. Erboristeria Dulcamara si
riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi
dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli
eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui
saranno pubblicati sul sito
www.erboristeriadulcamara.com/shopping
e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel
momento. Quindi, nel caso in cui venga effettuato un ordine
prima che il prezzo dei prodotti venga aggiornato, il
cliente acquisterà a prezzo vecchio.
Il consumatore
è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla.
Nel caso in
cui il cliente non ricevesse l'e-mail di conferma
(solitamente a causa di una trascrizione errata della stessa
mail da parte del cliente), il consumatore è invitato a
prendere contatto con
Erboristeria Dulcamara (Telefono/Fax: 0577679153 - Cellulare
Azienda: 3274556784 -
Contatto
Skype
-
shopping@erboristeriadulcamara.com).
In caso di eventuale impossibilità,
anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o
totale,
www.erboristeriadulcamara.com
invierà immediatamente una e-mail o contatterà
telefonicamente il cliente per prendere accordi , fermo restando la possibilità per il
consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale,
dell'ordine.
Il pagamento
contrassegno è valido solo per l'Italia, perciò gli ordini
inviati dai paesi esteri, possono scegliere soltanto le
forme "Bonifico Bancario", PayPal o Carta di Credito.
Normalmente gli ordini vengono evasi entro le 24 ore dal
ricevimento dello stesso ordine e giungono a destinazione
entro le 24 ore dalla spedizione (esclusi il sabato ed i
festivi). I tempi di consegna per le isole, la Calabria e la
Puglia sono solitamente di 48 ore lavorative dalla
spedizione.
Nel caso
in cui il primo tentativo di consegna non vada a buon fine
(a causa di assenza del destinatario), il corriere lascerà
un avviso con il proprio numero telefonico grazie al quale
potrà essere contattato per mettersi d'accordo sul giorno e
l'ora stabilita della consegna (secondo ed ultimo tentativo).
www.erboristeriadulcamara.com
farà quanto è possibile per consentire la consegna dei
prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con
www.erboristeriadulcamara.com
in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare
ogni disservizio rilevato.
Garanzia
sui Difetti
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per
qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da
segnalare entro 60 giorni dalla scoperta. Sarà nostra cura
sostituire il prodotto a nostre spese o rimborsare al
consumatore l'importo pagato, costi di spedizione inclusi,
in ottemperanza a quanto disposto dagli articoli 1519 quater
e sexies del codice civile.
Recesso e
Resi
Ai sensi
dell'art. 5 D. lgs. 185/1999, il consumatore ha diritto di
recedere dal contratto e di restituire i prodotti senza
alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10
giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi. Il
diritto di recesso dovrà essere esercitato dal consumatore,
a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata
a.r. all'indirizzo: Erboristeria Dulcamara Via Trento, 90
53048 Sinalunga (Siena) entro il termine di 10 giorni
lavorativi dal ricevimento dei beni. La suddetta
comunicazione può essere inviata, sempre nel medesimo
termine, anche via fax al numero 0577679153 o via mail
all'indirizzo info@erboristeriadulcamara.com, purche'
confermata, entro le 48 ore successive, dall'invio di
lettera raccomandata a.r..
Provvederemo, quindi a rimborsare gli importi versati dal
Cliente nel più breve tempo possibile e, comunque, entro 30
giorni dalla data di recezione della comunicazione di cui
sopra, trattenendo il solo importo delle spese di
spedizione, che resteranno definitivamente a carico del
Cliente.
Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al
momento della restituzione e non può essere esercitato per
prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti
o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
La
comunicazione a
www.erboristeriadulcamara.comdella volontà di esercitare il diritto stesso di
recesso deve fornire i seguenti dati:
numero e
data dello scontrino fiscale
coordinate
bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso
(Codice IBAN)
nominativo
intestatario del conto
Nel caso in
cui l'intestatario del conto fosse diverso, da quello
corrispondente all'indirizzo al quale abbiamo spedito la
merce, occorre indicarlo.
In alternativa al rimborso con Bonifico Bancario il
consumatore può scegliere, dandone comunicazione, che lo
stesso venga effettuato tramite PayPal o Ricarica PostePay.
Il nostro carrello elettronico è configurato in modo tale
che, ordini inferiori ai 30 euro non possono essere inviati.
Quindi
www.erboristeriadulcamara.com
accetta soltanto ordini superiori a tale cifra.
Informativa ai
Sensi dell’art.13 del Ex D.Lgs. 196/2003
(Codice in materia di protezione dei dati personali)
Ai sensi del ex D.Lgs. n.196/2003 (Codice in materia di
protezione dei dati personali), il trattamento delle
informazioni sarà improntato ai principi di correttezza,
liceità, trasparenza, tutela della riservatezza e dei
diritti dell’Interessato. L’Interessato, all’atto della
stipula del contratto, concede il proprio consenso a
Erboristeria Dulcamara (www.erboristeriadulcamara.com) per
il trattamento dei propri dati personali.
Ai sensi dell'articolo 13 del Codice, si forniscono
all’Interessato le seguenti informazioni:
1) I dati personali, forniti dall’Interessato, verranno
trattati per le finalità connesse allo svolgimento
dell’attività e per gli obblighi di natura amministrativa,
legale e fiscale previsti dalla legge.
3) Il trattamento sarà effettuato con strumenti elettronici
e cartacei.
4) Il conferimento dei dati è obbligatorio per il corretto
espletamento delle attività. L'eventuale rifiuto comporta la
mancata esecuzione del contratto e l'impossibilità nella
prosecuzione del rapporto.
5) I dati conferiti potranno essere comunicati a:
• Società controllate, controllanti o partecipate
esclusivamente per finalità legate alla gestione del
contratto;
Ogni altro tipo di comunicazione o diffusione è escluso se
non preventivamente concordato tra le parti.
6) Il titolare del trattamento è: Erboristeria Dulcamara di
Adriano Sonnini, Via Trento, 90 53048 Sinalunga (Siena).
7) Il responsabile del trattamento è il sig. Adriano Sonnini.
8) L’Interessato può rivolgersi al titolare o al
responsabile del trattamento per far valere i propri
diritti, così come previsto dall'articolo 7 del ex D.Lgs.
n.196/2003, che di seguito è riportato integralmente:
Art. 7 - Diritti dell'interessato:
• L'interessato ha diritto di ottenere la conferma
dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano,
anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in
forma intelligibile.
• L'interessato ha diritto di ottenere a) dell'origine dei
dati personali; b) delle finalita' e modalità del
trattamento; c) della logica applicata in caso di
trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti
elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare,
dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi
dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie
di soggetti ai quali i dati personali possono essere
comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di
rappresentante designato nel territorio dello Stato, di
responsabili o incaricati.
• L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento,
la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse,
l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la
trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati
trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non
è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i
quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e
b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto
riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono
stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale
adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di
mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto
tutelato.
• L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali
che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della
raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo
riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di
vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o
di comunicazione commerciale.
L'azienda Erboristeria Dulcamara e
www.erboristeriadulcamara.com
che opera nel commercio elettronico con il marchio
www.erboristeriadulcamara.com,
comunica che i dati personali, forniti con la compilazione
della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo,
formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n.
196/2003.
Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la
verifica, modificazione o cancellazione (entrando in "reports")
e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dall'art.13
della Legge n.196/2003.
I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al
momento del primo ordine o della registrazione, viene
assegnato un nome utente e una password che deve essere
conservata per le successive operazioni.
la
raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono
necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti
o per accedere a particolari servizi (in questo caso un
rifiuto del consumatore renderebbe impossibile
l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio), mentre
è facoltativo in ogni altro caso
i dati del
consumatore verranno trattati in forma scritta e su
supporto elettronico, telematico, magnetico e cartaceo;
il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze
contrattuali, comprese le operazioni di versamento,
pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per
adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti
dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini
di informazione commerciale e promozionale interattiva e
per ricerche di mercato.
i dati del
consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi.
i dati del consumatore, salvo sua
disposizione contraria, saranno comunicati alla persona
alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o
più prodotti acquistati tramite
www.erboristeriadulcamara.com/shopping.
Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non
generare diffidenza nella persona che si trova ad essere
destinataria di un pacco anonimo.
Titolare e
responsabile del trattamento è
Erboristeria Dulcamara, con sede in Via Trento, 90
Sinalunga (Siena) Tel/Fax: 0577679153 - Cell: 3274556784 -
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